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Works Top学習塾でLINEを軸にCVR32.5%、主要チャネル化
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ターゲット明確化によるLINE運用設計でCVR32.5%
LINEが主要獲得チャネルへ
学習塾における集客課題に対し、ターゲットの明確化と最適なLINEコミュニケーションの設計により、LINEを主要なCV獲得チャネルへと成長させました。
【課題】
LINE運用におけるターゲットが明確でなく、メインターゲットに対して最適な訴求ができていない
【アプローチ】
流入ユーザーの傾向からメインターゲットを再定義。
ターゲットに対して最適なコミュニケーションを設計
【運用設計フロー】
運用目的
- CVの最大化
- メインターゲットへの最適なコミュニケーション実施ペルソナ分析
- 中学、高校生年代のお子様がいるお母さん世代
- 過去に集団授業では中々成績が伸びなかった事がある顧客ニーズ
- お子様の成績を確実に伸ばしたい
- 個別指導の授業料を集団授業と比較したい
- 自分の子供には集団授業と個別授業のどちらが良いか確認したいコンセプト
- ターゲットを親世代に明確化しコミュニケーションを設計
- ターゲットが不安に思う項目を解消するコンテンツを重点的に作成することでCVRを改善する
【クリエイティブ展開】
【成果】
