LINE運用を起点としたナーチャリング設計で、
CV数130%改善を実現

競争が激しい食品業界において、自社商品が選ばれるための仕組みづくりとしてLINE公式アカウントを活用。広告だけでは取りきれなかった潜在層へのアプローチを強化し、継続的なコミュニケーションによるCV獲得の最大化を目指しました。

【課題】

従来の広告施策では、既存の購買層には届いていたものの、刈り取り型となっておりCV数の伸び悩みが顕在化していました。

【アプローチ】

LINE公式アカウントを起点としたナーチャリング施策を構築。

【運用設計フロー】

  1. 運用目的


    見込み顧客の資産化とナーチャリング

  2. ペルソナ分析
    - 20~50代の一人暮らしの男女
    - 日々の買い物が億劫だけど、栄養のある食事を簡単に摂りたい

  3. 顧客ニーズ
    - 宅配サービスの比較検討時に選ばれる理由を知りたい
    - 利用することで得られるメリットを明確にしたい

  4. コンセプト
    - LP離脱ユーザーをLINEへ誘導


    - 友だち追加ユーザーに対して継続的な情報提供による

    ナーチャリングを実施

【クリエイティブ展開】

【成果】

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